POLITYKA PRYWATNOŚCI
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest ENERGY 4 YOU SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy Al. Stanów Zjednoczonych 72/U24 A, 04-036 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001074393, NIP 1133117871, REGON 527156487, dalej „Administrator”.
Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych: biuro@energy4you.net.
2. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać w szczególności: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość lub lokalizację inwestycji, informacje dotyczące nieruchomości oraz informacje przekazane przez osobę zainteresowaną ofertą, w tym dotyczące fotowoltaiki, magazynu energii, pompy ciepła i innych oferowanych rozwiązań energetycznych.
Dane mogą być pozyskiwane za pośrednictwem strony internetowej energy4you.net, formularzy kontaktowych, formularzy reklamowych Facebooka i Instagrama (Meta), rozmów telefonicznych, wiadomości e-mail oraz innych kanałów kontaktu udostępnionych przez Administratora.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:
– udzielenia odpowiedzi na zapytanie i nawiązania kontaktu z osobą zainteresowaną ofertą,
– przygotowania i przedstawienia oferty dotyczącej m.in. instalacji fotowoltaicznej, magazynu energii, pompy ciepła lub innych usług ENERGY 4 YOU,
– podjęcia działań na żądanie osoby zainteresowanej przed zawarciem umowy oraz realizacji zawartej umowy,
– obsługi klienta i prowadzenia korespondencji,
– dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
– prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności udzielona zgoda, gdy jest ona wymagana.
Podstawą przetwarzania danych jest odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. a, b, c lub f RODO, zależnie od celu i okoliczności przetwarzania.
4. Formularze Facebook i Instagram
W przypadku przekazania danych poprzez formularz reklamowy dostępny na Facebooku lub Instagramie dane są przekazywane Administratorowi w celu obsługi zapytania i kontaktu dotyczącego oferty.
Niezależnie od przetwarzania prowadzonego przez ENERGY 4 YOU, Meta Platforms przetwarza dane użytkowników swoich usług zgodnie z własnymi zasadami i polityką prywatności.
5. HubSpot CRM
W celu zarządzania zapytaniami, kontaktami z potencjalnymi klientami oraz obsługi procesu sprzedażowego Administrator może korzystać z systemu HubSpot CRM dostarczanego przez HubSpot.
Dane przekazane Administratorowi mogą być zapisywane i przetwarzane w systemie HubSpot w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania, prowadzenia kontaktu oraz procesu sprzedażowego.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności dostawcom usług informatycznych, hostingu, systemów CRM, poczty elektronicznej, usług marketingowych oraz podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub techniczne, jeżeli jest to niezbędne.
Dane mogą być również przetwarzane przy wykorzystaniu usług Meta oraz HubSpot zgodnie z zasadami obowiązującymi dla tych usług.
W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosowane są wymagane prawem mechanizmy zabezpieczające, jeżeli mają zastosowanie.
7. Okres przechowywania danych
Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia rozmów dotyczących oferty, a w przypadku zawarcia umowy – przez okres jej realizacji oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna pozwalająca na dalsze przetwarzanie.
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w przypadkach przewidzianych przez RODO – prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: biuro@energy4you.net.
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak danych niezbędnych do kontaktu może uniemożliwić Administratorowi udzielenie odpowiedzi, przygotowanie oferty lub skontaktowanie się w sprawie zapytania.
10. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.
11. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, stosowanych technologii lub sposobu świadczenia usług. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej Administratora.